Επιστροφές και Διαδικασία Επιστροφών
Μην παραλείπετε να διαβάζετε προσεκτικά τους Όρους & την Πολιτική Αγορών και Επιστροφών προτού προβείτε σε οποιαδήποτε διαδικτυακή αγορά!
Εάν το προϊόν που παρέλαβες δεν σε ικανοποιεί για οποιονδήποτε λόγο, μπορείς να το επιστρέψεις ή να το αλλάξεις.
Αλλαγή είδους
- Αλλαγές ειδών γίνονται δεκτές όταν το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση με το καρτελάκι του, στην συσκευασία του και συνοδεύεται από όλα το παραστατικό πώλησης. Έλεγξε τα προϊόντα μόλις παραλάβεις την παραγγελία σου και εντός 5 ημερών από την στιγμή που τα παρέλαβες, ώστε να διαπιστώσεις ότι είναι τα προϊόντα που παρήγγειλες, είναι σε καλή κατάσταση και σε ικανοποιούν!
- Προϊόντα σε προσφορά αλλάζονται μόνο με προϊόντα προσφοράς
- Λόγο της φύσης των προϊόντων, επιστροφές σε προϊόντα που έχουν τύχει ειδικής παραγγελίας (όπως προσωποποιημένα αξεσουάρ ή κατά παραγγελία) ή προϊόντα που έχουν μεταποιηθεί ή κατασκευάστηκαν ή δωροεπιταγές δεν γίνονται αποδεκτές!
- Σε περίπτωση που επιθυμείς να αλλάξεις το εκάστοτε προϊόν με κάποιο άλλο (εφόσον δεν πρόκειται για ελαττωματικό προιόν), τα έξοδα επιστροφής καθώς και τα έξοδα της νέας αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη
- Σε περίπτωση που ο παραλήπτης καθυστερήσει να λάβει το δέμα του παρά τις ενημερώσεις της courier και θελήσει επαναποστολή της παραγγελίας του δεν φέρουμε καμία ευθύνη αν έχει παρέλθει το χρονικό διάστημα των 14 εργάσιμων ημερών.
- Αν το προϊόν που παρέλαβες έχει κάποιο ελάττωμα επικοινώνησε με τη Sassy Classy εντός 5 ημερών για να αναφέρεις το πρόβλημα που παρουσιάστηκε. Η χρέωση της επιστροφής του ελαττωματικού προϊόντος επιβαρύνει την εταιρεία μας. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Επιστροφή χρημάτων
Μην παραλείπετε να διαβάζετε προσεκτικά τους Όρους & την Πολιτική Αγορών και Επιστροφών προτού προβείτε σε οποιαδήποτε διαδικτυακή αγορά!
- Στην περίπτωση που θέλεις να κάνεις επιστροφή χρημάτων αυτή είναι δυνατόν να πραγματοποιηθεί εφόσον το προϊόν είναι στην αρχική του κατάσταση με το καρτελάκι του, στην συσκευασία του και συνοδεύεται από όλα τα επίσημα έγγραφα. Έλεγξε τα προϊόντα μόλις παραλάβεις την παραγγελία σου και εντός 5 ημερών από την στιγμή που τα παρέλαβες, ώστε να διαπιστώσεις ότι είναι τα προϊόντα που παρήγγειλες και είναι σε καλή κατάσταση
- Για να προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων θα πρέπει να αποστείλεις το προϊόν σε εμάς εντός 5 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του!
- Το τελικό ποσό που επιστρέφεται είναι το καθαρό ποσό του προϊόντος. Δεν επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής. Θα σου επιστραφεί δηλαδή το ποσό της παραγγελίας σου μειωμένο κατά 5,50€ για τα έξοδα επιστροφής (για αντικαταβολές) ή 4,00€ (για πληρωμή με πιστωτική κάρτα ή τραπεζική κατάθεση).
- Για να πραγματοποιηθεί η επιστροφή χρημάτων θα σας ζητηθεί να μας αποστείλετε ονοματεπώνυμο, αριθμό παραγγελίας, το ΙΒΑΝ και συνεργαζόμενη τράπεζα. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σου, συμπλήρωσε, εκτύπωσε και εσώκλεισε την φόρμα επιστροφής (ακολούθησε τις οδηγίες που αναγράφονται στην Διαδικασία επιστροφής προϊόντος) στο προϊόν που θέλεις να επιστρέψεις.
- Η κατάθεση του ποσού για την επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 3-5 εργάσιμων ημερών για τις συνεργαζόμενες τράπεζες (Πειραιώς και Εurobank) και εντός 5-10 εργάσιμων ημερών για τις υπόλοιπες τράπεζες.
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος σύμφωνα με τον Ν.2551/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013) και να επιστρέψει το προϊόν στην αρχική του κατάσταση.
Η επιστροφή χρήματων γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή, δηλαδή αν μια συναλλαγή έχει πραγματοποιηθεί μέσω κάρτας, τότε και η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί στην κάρτα και όχι με μεταφορά σε λογαριασμό του πελάτη.
Πολιτική ακύρωσης
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελίας σας εφόσον καταχωρηθεί εντός 2 ημερών. Σε αυτή την περίπτωση παρακαλούμε να μας ενημερώσετε άμεσα. Η ενημέρωση μπορεί να γίνει τηλεφωνικά στο 6949664166 ή με αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος στην διεύθυνση info@sassyclassy.gr όπου θα πρέπει να αναγράφεται ο αριθμός παραγγελίας. Τα προϊόντα προς επιστροφή, πρέπει να συνοδεύονται υποχρεωτικά με το αντίστοιχο παραστατικό αγοράς.
Η επιστροφή χρημάτων μπορεί να γίνει μόνο όταν το προϊόν επιστρέψει σε εμάς μας και ελεγχθεί από εμάς η κατάστασή του.
Σε αντιστοιχία με τον τρόπο πληρωμής που είχατε επιλέξει κατά την παραγγελία σας, θα γίνει και η επιστροφή χρημάτων:
- Για Πιστωτική κάρτα on-line η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει στην κάρτα σας, σε 10 εργάσιμες ημέρες.
- Για Αντικαταβολή θα πρέπει να μας δώσετε το IBAN ενός τραπεζικού λογαριασμού, το ονοματεπώνυμο του δικαιούχου όπως και την τράπεζα την οποία αφορά. Η επιστροφή θα γίνεται εντός 10 εργάσιμων ημερών.
- Για Paypal θα γίνεται επιστροφή μέσω Paypal εντός 10 εργάσιμων ημερών.
Σε περίπτωση καθυστέρησης της πίστωση του ποσού, την ευθύνη για την καθυστέρηση φέρει η αρμόδια τράπεζα και η sassyclassy.gr απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις
Διαδικασία αλλαγής προϊόντος
- ΒΗΜΑ 1ο : Συνδέσου στο λογαριασμό σου στο sassyclassy.gr και στην κατηγορία επιστροφές συμπλήρωσε και εκτύπωσε την φόρμα επιστροφής ή στείλε μας email στο info@sassyclassy.gr.
- ΒΗΜΑ 2ο: Παράδωσε στην εταιρεία courier (Γενική Ταχυδρομική) συνοδευόμενο με την φόρμα επιστροφής και εντός 5 εργάσιμων ημερών εφόσον το προϊόν είναι στην αρχική του κατάσταση με τα ταμπελάκια και την συσκευασία του. Παρακαλούμε κρατήστε το αποδεικτικό παράδοσης του πακέτου από την μεταφορική εταιρεία.
- ΒΗΜΑ 3ο : Ανάλογα με το τι επιθυμείς θα παραλάβεις το νέο προϊόν ή θα πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων!
*ΠΡΟΣΟΧΗ!
Λόγο της φύσης των προϊόντων, επιστροφές σε προϊόντα που έχουν τύχει ειδικής παραγγελίας (όπως προσωποποιημένα αξεσουάρ ή κατά παραγγελία) ή προϊόντα που έχουν μεταποιηθεί ή κατασκευάστηκαν ή δωροεπιταγές δεν γίνονται αποδεκτές!
Κατεβάστε εδώ τη φόρμα επιστροφής προϊόντων
ΈΚΠΤΩΣΗ 15%
Αγοράστε 3 ή περισσότερα για να λάβετε έκπτωση 15% στα αξεσουάρ μαλλιών σας.
Κωδικός aksesouar
ΈΚΠΤΩΣΗ 10%
Αγοράστε 2 ή περισσότερα για να λάβετε έκπτωση 10% στην αγορά του φλιτζανιού σνακ. Ισχύει μόνο για πτυσσόμενο εύρος!
Κωδικός flitzania